1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом APPSTERA LLP («мы», «нас», «наш») собирает, использует, раскрывает и защищает персональные данные при посещении и использовании веб-сайта http://www.coiniq.me (далее — «Сайт»), а также любых связанных с ним сервисов, предоставляемых под брендом CoinIQ.
Мы обязуемся обеспечивать защиту вашей конфиденциальности и безопасное обращение с персональными данными в соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных Соединённого Королевства (UK GDPR), Общего регламента Европейского Союза (EU GDPR), Закона штата Калифорния о защите прав потребителей (CCPA) и Закона Калифорнии о защите конфиденциальности в Интернете (CalOPPA), если они применимы.
Используя наш Сайт, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её положениями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
В данной Политике описано:
- какие типы персональной информации мы собираем;
- как и для каких целей мы её используем;
- какие права предоставляют вам применимые законы о защите данных;
- как вы можете связаться с нами по вопросам, связанным с обработкой персональных данных.
2. Контролёр данных и контактная информация
Контролёром персональных данных, обрабатываемых на данном Сайте, является: APPSTERA LLP
Юридический адрес: Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom, SE19 3BD
Электронная почта: privacy@coiniq.me
Веб-сайт: http://www.coiniq.me По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:
- по электронной почте: privacy@coiniq.me,
- через страницу поддержки на нашем сайте: http://www.coiniq.me/ru/support
Компания APPSTERA LLP выступает в качестве контролёра данных (data controller) для всех персональных данных, собираемых через сайт CoinIQ.
3. Информация, которую мы собираем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных при вашем посещении или взаимодействии с нашим Сайтом:
3.1. Информация, предоставляемая вами добровольно
При обращении к нам через форму обратной связи мы собираем:
- Имя и фамилию
- Адрес электронной почты
- Комментарий или сообщение, которое вы указываете в форме
Эти данные используются исключительно для обработки вашего обращения и предоставления ответа.
3.2. Информация, собираемая автоматически
При использовании Сайта некоторые данные могут собираться автоматически с помощью файлов cookie и инструментов аналитики, включая:
- IP-адрес;
- тип и версия браузера;
- операционную систему и тип устройства;
- адрес сайта, с которого вы перешли;
- посещённые страницы, дату, время и длительность визита.
Эта информация собирается в обезличенном или агрегированном виде для анализа трафика, производительности и безопасности Сайта. Она не используется для идентификации конкретных лиц.
3.3. Отсутствие чувствительных данных
Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (такие как данные о расовой или этнической принадлежности, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т.п.).
3.4. Отсутствие пользовательских аккаунтов и платежей
На нашем Сайте нет системы регистрации, учётных записей или оплаты, поэтому мы не собираем финансовые или платёжные данные.
4. Использование персональных данных
Мы используем ваши персональные данные исключительно для конкретных и законных целей. В частности, обработка осуществляется для следующих задач:
1. Ответы на обращения: Для связи с вами и предоставления ответа на вопросы, комментарии или запросы, направленные через форму обратной связи на нашем Сайте.
2. Улучшение работы Сайта: Для анализа поведения пользователей и производительности сайта с помощью инструментов аналитики (например, Google Analytics), что помогает нам повышать удобство, безопасность и качество контента.
3. Соблюдение правовых требований: Для выполнения обязательств, установленных законодательством, судебными решениями или нормативными актами, а также для обеспечения безопасности и целостности наших систем.
4. Защита законных интересов: Для предотвращения, выявления или расследования возможных нарушений условий использования или неправомерного доступа к Сайту.
Мы не используем ваши персональные данные для маркетинговых, рекламных, ремаркетинговых или автоматизированных решений (включая профилирование).
5. Правовые основания обработки (UK и EU GDPR)
В соответствии с Общим регламентом по защите данных Соединённого Королевства (UK GDPR) и Общим регламентом Европейского Союза (EU GDPR), мы осуществляем обработку ваших персональных данных на следующих законных основаниях:
1. Согласие (статья 6(1)(a) GDPR) Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего явного согласия — например, когда вы добровольно указываете имя и адрес электронной почты в форме обратной связи.
2. Законные интересы (статья 6(1)(f) GDPR) Мы можем обрабатывать технические данные (например, обезличенные аналитические сведения) для обеспечения корректной работы, безопасности и улучшения функциональности нашего Сайта. Такая обработка необходима для наших законных интересов и не нарушает ваши основные права и свободы.
3. Юридические обязательства (статья 6(1)(c) GDPR) Мы можем обрабатывать или раскрывать ваши данные, если это требуется для выполнения наших правовых обязанностей, исполнения судебных решений или нормативных требований.
Мы не осуществляем обработку персональных данных в целях профилирования, автоматизированного принятия решений или прямого маркетинга.
6. Хранение данных
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, либо в течение срока, установленного применимым законодательством.
В частности:
- Данные, переданные через форму обратной связи (имя, адрес электронной почты, сообщение), хранятся только на период, необходимый для обработки вашего обращения и предоставления ответа.
- Информация, собираемая через Google Analytics, хранится в обезличенном и агрегированном виде, как правило, не более 26 месяцев, после чего автоматически удаляется или анонимизируется.
- Резервные копии и серверные журналы, содержащие технические данные, могут храниться ограниченное время для обеспечения безопасности, диагностики и аудита.
Когда персональные данные перестают быть необходимыми для указанных целей, они подлежат безопасному удалению, анонимизации или иному способу уничтожения, исключающему возможность восстановления.
Мы принимаем разумные меры для предотвращения хранения данных дольше, чем это требуется, и для обеспечения соответствия сроков хранения нашим юридическим обязанностям и деловым потребностям.
7. Передача данных и трансграничная обработка
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
Передача данных может осуществляться только в следующих ограниченных случаях:
- Поставщики услуг: Мы можем привлекать сторонние компании для размещения Сайта, проведения аналитики (например, Google Analytics) или технического обслуживания. Такие компании действуют как обработчики данных (data processors) и обязаны по договору соблюдать конфиденциальность, обрабатывать данные только по нашим инструкциям и в соответствии с настоящей Политикой.
- Юридические требования: Мы можем раскрывать персональные данные, если это требуется законодательством, судебным актом или государственными органами, либо для защиты прав, собственности или безопасности нашей компании, пользователей или третьих лиц.
- Корпоративные изменения: В случае слияния, приобретения или передачи активов пользовательская информация может быть передана в составе сделки, но только при условии сохранения конфиденциальности и защиты данных.
Трансграничная передача данных
Наши серверы или поставщики услуг могут находиться за пределами Соединённого Королевства или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Соответственно, ваши данные могут передаваться и обрабатываться в других странах.
В таких случаях мы обеспечиваем, чтобы:
- страна-получатель имела адекватный уровень защиты данных, признанный Правительством Великобритании или Европейской комиссией, или
передача осуществлялась на основании Типовых договорных условий (Standard Contractual Clauses, SCCs) либо других утверждённых механизмов, обеспечивающих уровень защиты данных, эквивалентный требованиям UK/EU GDPR.
8. Файлы cookie и аналитика
Наш Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для его корректной работы и анализа трафика с целью улучшения пользовательского опыта.
8.1. Что такое cookie
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайтов. Они позволяют распознавать ваше устройство и запоминать определённые параметры, такие как язык интерфейса, настройки и предыдущие действия на сайте.
8.2. Виды используемых cookie
Мы применяем только необходимые и аналитические cookie:
- Необходимые cookie — обеспечивают работу и безопасность Сайта; их отключение невозможно без потери функциональности.
- Аналитические cookie — используются для сбора обобщённой и обезличенной статистики о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтом. Эти данные не позволяют установить личность пользователя.
8.3. Google Analytics
Мы используем Google Analytics — сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google LLC.
Сервис собирает такие данные, как:
- IP-адрес, тип браузера, операционная система, URL страницы-источника и посещённые страницы.
Информация, генерируемая cookie, передаётся и хранится на серверах Google, которые могут располагаться в Соединённых Штатах Америки или других странах.
Google обрабатывает эти данные от нашего имени, чтобы анализировать использование Сайта, составлять отчёты о посещаемости и улучшать функциональность ресурса.
Вы можете отказаться от передачи данных в Google Analytics, установив дополнение для браузера: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
8.4. Управление cookie
Вы можете управлять файлами cookie или отключить их через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение необходимых cookie может привести к некорректной работе Сайта.
Продолжая использовать наш Сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie и инструментов аналитики, описанных в данном разделе.
9. Права пользователей (GDPR)
Если вы находитесь на территории Соединённого Королевства или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), вам предоставляются следующие права в отношении ваших персональных данных в соответствии с UK GDPR и EU GDPR:
- Право на доступ — вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и, если да, запросить их копию вместе с пояснениями относительно обработки.
- Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.
- Право на удаление («право быть забытым») — вы можете запросить удаление ваших данных, если они больше не нужны для целей, ради которых были собраны, либо если вы отзывали своё согласие на их обработку.
- Право на ограничение обработки — вы можете потребовать временно ограничить обработку данных, например, если оспариваете их точность или правомерность обработки.
- Право на перенос данных — вы имеете право получить предоставленные вами данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому контролёру, если это технически возможно.
- Право на возражение — вы можете возразить против обработки данных, если она осуществляется на основании наших законных интересов.
- Право на отзыв согласия — если обработка осуществляется на основании вашего согласия, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
- Право подать жалобу — вы можете обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите данных:
- В Великобритании: Information Commissioner’s Office (ICO) — https://ico.org.uk
- В Европейском Союзе: в местный надзорный орган по защите данных.
Мы обязуемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца и не взимаем плату за их рассмотрение, если запрос не является явно необоснованным или чрезмерным.
10. Права резидентов Калифорнии (CCPA / CalOPPA)
Если вы являетесь резидентом штата Калифорния (США), к вам могут применяться определённые права в соответствии с Законом о защите прав потребителей Калифорнии (CCPA), с изменениями, внесёнными Законом о защите прав Калифорнии (CPRA), а также с Законом о защите конфиденциальности в Интернете (CalOPPA).
Хотя наша компания зарегистрирована в Соединённом Королевстве и не нацелена специально на пользователей из Калифорнии, данный раздел включён для прозрачности и соблюдения международных стандартов.
10.1. Права в соответствии с CCPA
Резиденты Калифорнии имеют следующие права в отношении своих персональных данных:
- Право знать — запросить раскрытие категорий и конкретных видов персональной информации, которые мы собираем и обрабатываем.
- Право на удаление — потребовать удаления персональной информации, за исключением случаев, когда её сохранение требуется законом.
- Право на недискриминацию — мы не будем ограничивать ваши права или изменять условия обслуживания в связи с реализацией вами своих прав на конфиденциальность.
- Право на исправление — запросить корректировку неточной информации, хранящейся у нас.
Мы не продаём, не арендуем и не передаём персональные данные третьим лицам ни за денежное, ни за иное вознаграждение.
Запросы о реализации этих прав можно направлять на адрес privacy@coiniq.me.
10.2. Уведомление “Do Not Track” (CalOPPA)
В настоящий момент наш Сайт не реагирует на сигналы браузера “Do Not Track” или аналогичные механизмы.
Тем не менее, вы можете управлять своими предпочтениями в отношении cookie и отслеживания через настройки вашего браузера.
11. Конфиденциальность детей
Наш Сайт и предоставляемые через него сервисы не предназначены для детей младше 13 лет, и мы не собираем сознательно персональные данные от несовершеннолетних.
Если вам не исполнилось 13 лет, пожалуйста, не предоставляйте какие-либо персональные данные через наш Сайт или формы обратной связи.
Если нам станет известно, что персональная информация ребёнка была собрана без подтверждённого согласия родителя или опекуна, мы незамедлительно удалим такие данные из наших систем.
Родители или законные представители, считающие, что их ребёнок мог предоставить нам персональные данные, могут связаться с нами по адресу privacy@coiniq.me, и мы оперативно удалим соответствующую информацию.
12. Безопасность ваших данных
Мы относимся к защите персональной информации с особой ответственностью и принимаем соответствующие технические и организационные меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения данных.
В частности, мы используем следующие меры защиты:
- защищённые серверы и шифрование данных (протокол HTTPS/SSL);
- ограничение доступа к персональным данным на основе принципа минимальной необходимости;
- регулярное обновление программного обеспечения и мониторинг безопасности инфраструктуры;
- применение методов анонимизации и псевдонимизации, когда это возможно.
Однако следует учитывать, что ни один способ передачи данных через Интернет или хранения в электронной форме не может быть абсолютно безопасным.
Мы прилагаем все разумные усилия для защиты ваших данных, но не можем гарантировать абсолютную безопасность информации.
Пользователь несёт ответственность за сохранность конфиденциальности своих коммуникаций с нами и за обеспечение безопасности своих устройств и браузера при использовании Сайта.
13. Ссылки на другие сайты
Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или внешние сервисы, которые не управляются и не контролируются компанией APPSTERA LLP.
Такие ссылки предоставляются исключительно для удобства пользователей и в информационных целях. После перехода по внешней ссылке мы не несем ответственности за политику конфиденциальности, содержание или безопасность сторонних ресурсов.
Мы настоятельно рекомендуем вам внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого внешнего сайта, который вы посещаете, прежде чем предоставлять какие-либо персональные данные.
Компания APPSTERA LLP не несёт ответственности за возможные убытки или ущерб, возникающие в результате использования сторонних сайтов или размещённого на них контента.
14. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей деятельности, используемых технологиях или требованиях законодательства.
В случае внесения существенных изменений мы:
- обновим дату последнего изменения, указанную в конце документа;
- разместим новую редакцию Политики на нашем Сайте по адресу http://www.coiniq.me.
Мы рекомендуем регулярно просматривать данную Политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши персональные данные.
Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой версией Политики.
15. Контакты
Если у вас есть вопросы, замечания или жалобы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:
APPSTERA LLP
Юридический адрес: Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom, SE19 3BD
Электронная почта: privacy@coiniq.me
Страница поддержки: http://www.coiniq.me/ru/support
Мы приложим все разумные усилия, чтобы рассмотреть ваш запрос или жалобу оперативно и в соответствии с применимыми нормами законодательства о защите данных.
Дата последнего обновления: Октябрь 2025 года